.: Arquitetura da Informação :.
O ponto de partida online

Arquitetura da Informação é o "esqueleto virtual" que define o fluxograma lógico das informações disponibilizadas em um site ou sistema. Seu objetivo é garantir o acesso rápido do usuário à informação desejada, bem como a boa navegabilidade de uma página para outra.

A arquitetura define, por exemplo, os itens do menu principal e os respectivos sub-itens que cada seção englobará. Para isto, os assuntos devem ser agrupados por afinidade e grau de importância.

Outro ponto essencial para facilitar a vida do internauta é criar nomenclaturas claras para as seções, botões, links, comandos, etc, bem como exibir uma interface amigável e intuitiva (design).

A arquitetura é BOA quando o usuário...

• Encontra o dado que procura sem a menor dificuldade, pois o caminho para se chegar à informação é absolutamente dedutível;
• Resolve tudo sozinho sem precisar buscar orientação de terceiros ou ler manuais.

A arquitetura é RUIM quando o usuário...

• Não consegue achar a informação desejada;
• Demora toda vida e mais seis meses para localizá-la, pois a informação está "escondida";
• Se sente num labirinto burocrático e, quando tenta voltar para a página anterior, o site dá bug;
• Se perde dentro do site;
• É induzido ao erro;
• Não consegue encontrar o que deseja, fica frustrado, irritado e quebra tudo...